Chúng tôi hoàn toàn nhận thức được rằng việc cung cấp phụ tùng thay thế bền vững là cam kết cơ bản đối với khách hàng của chúng tôi. AD đã xây dựng một hệ thống dự trữ phụ tùng hoàn chỉnh cho tất cả các dòng sản phẩm, đảm bảo cung cấp ổn định và lâu dài các bộ phận bị mòn lõi.

Mỗi khách hàng hợp tác đều được chỉ định một người liên hệ sau bán hàng chuyên dụng. Một nhóm cố định sẽ theo dõi toàn bộ quá trình từ giao đơn hàng đến xử lý sau bán hàng, loại bỏ các giải thích lặp đi lặp lại về vấn đề và giao tiếp rời rạc.

Đối với tất cả các vấn đề sau bán hàng, chúng tôi tuân thủ nguyên tắc "giải quyết vấn đề trước, tìm nguyên nhân". Khi nhận được phản hồi của khách hàng, chúng tôi sẽ ngay lập tức xác minh tình hình và cung cấp các giải pháp có mục tiêu, bao gồm thay thế, sửa chữa và các biện pháp bồi thường khác, luôn ưu tiên bảo vệ lợi ích của khách hàng.

Các điều khoản bảo hành rõ ràng và hợp lý phản ánh sự tin tưởng của chúng tôi vào chất lượng sản phẩm. AD đưa ra các cam kết bảo hành rõ ràng đối với cấu trúc vỏ mũ bảo hiểm và hệ thống đội mũ bảo hiểm. Phạm vi bảo hành, điều kiện áp dụng và tiêu chuẩn xử lý được làm rõ và xác nhận đầy đủ ở giai đoạn hợp tác ban đầu.